ホームメイトFC岐阜駅前店　株式会社リースマネージメント

こんにちわ！！



ホームメイトFC岐阜駅前店です！



今年の巨人は・・・



新外国人に



2年目の期待の新人！



楽しみが　い〜〜っぱいですね



宮國！！


ストレート良し

カーブ良し

スライダー良し

総合的にまとまっております。



１０勝してほしいです



オープン戦も只今

7回無失点中！！


今年の巨人は優勝しなければおかしいと言われていますが・・・


楽しみには変わりませんね

ホームメイトFC岐阜駅前店　
　株式会社　リースマネージメント
〒500-8175
岐阜県岐阜市長住町2-15-3
TEL：058-260-7577　FAX：058-260-8122
営業時間：AM10:00〜PM7:00
定休日：毎週　水曜日
http://www.homemate.co.jp/hm/?6138/

名鉄岐阜駅 徒歩１分　
                 メガネの賞月堂の東隣
近隣施設：岐阜中央郵便局・サンクス新岐阜駅北店・
              岐阜ロフト・マクドナルド新岐阜駅前店・
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http://blog.homemate.co.jp/6138/archive/1530/

どーも　『コンチ』です


どんな仕事をしていても
必ず何処かで直面するのが

クレーム対応！！

お客様や取引先などから
厳しい言葉を浴びせられたことのある人も多いと思います

誰しもクレームとは無縁といきたいものですが
そうはいかないのが会社員生活

それなら少しでも上手に
クレーム対応するコツを知っておくと良い

一番大切なのは『聞くに徹する』ことです

クレームをつけてくる方の中には
『とにかく自分の主張を言えばスッキリする』
という人が多いんです
ですから、適度に相づちを打ちながら
話を聞くことに集中して下さい
相手の気持ちが高ぶって
主張がおぼつかなくなっている場合は
途中で話を要約して確認するのも有効です
それと絶対にやってはいけないのは言葉を被せること
とにかく相手が気持ち良く主張できるよう配慮しましょう

クレームに対して自分の考えを述べたり
相手の話を折ってしまったりするのはご法度
さらにクレームを受けながら
相手がもっとも主張したい部分はどこなのか
理解することも大切とのことだ

話の中で相手が同じフレーズを
２・３回使ったならばそれが主張の核です
例えば『荷物が届くのが遅い』というクレームでも
その中で『妻が困ってしまって』と何度か言ったならば
そこに対してアクションを起こしましょう
「荷物が遅れた」ことよりも
「奥様にご迷惑をおかけした」ことに対して謝ることが重要

クレームの中心になっているのは
意外な事柄であることが多く
それをしっかり見極めるためにも
集中して相手の主張を聞くことが大切なようだ
とはいえ、どれだけ聞いても
相手の怒りが一向に収まらない…なんてこともあるはず
そんなときはどう対処すればよいのだろうか？

なかなかラチが明かないときは状況を変える事
有効なのは「責任者に代わります」と言って人を変える
または「よろしければ奥で」と場所を変える
もしくは「日を改めて」と時間を変える
この3つです
状況が少し変わったり間を置いたりするだけで
落ち着くこともあるそうです

聞くに徹する姿勢は変えず
周りの状況を変えてみるのもクレーム対応の1つの手段
さらに言葉遣いについてもコツがあるとか

「できません」ではなく「致しかねます」
「分かりません」ではなく「分かりかねます」など
語尾が「です・ます」で終わるように心掛けて下さい
クレームを言っているときの心理状況はとても過敏で
わずかなことでも感情を刺激してしまいますから
否定形のフレーズは避けた方が無難です

営業職や接客業の人はクレームを受けたときの
言葉遣いを日頃から勉強しておくのが大切かもしれない

「対応次第でクレームは相手との距離を縮める」

クレームを受けるのは辛いし面倒なものだが
そこはチャンスかもしれないと考えて乗り切る

最大のピンチは最大のチャンスです
前向きにポジティブにいきましょう



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みなさん、こんにちはっ〜

ホームメイトＦＣ岐阜駅前店です



貴方は、この羨望の眼差しに耐えられるでしょうか



セントマークス岐阜弐番館

ホームメイトＦＣ岐阜駅前店の休憩室の窓から、

いつも眺めておりますぅ〜


洗練を極めたこの物件、

優雅かつ高尚なシングルライフをお約束します。

岐阜市清住町の1LDKが105,000円

機能的でスマートな都市生活を実現する、先進の設備と仕様っ！

［外観写真］


［間取図］


［室内画像］


=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

［間取り］1LDK（洋7.4、LDK12.5）
［物件種別］マンション
［物件所在地］岐阜市清住町
［交通］名鉄名古屋本線 名鉄岐阜駅 徒歩2分
［賃料］105,000円
［共益費］無し
［駐車場］無し
［礼金］105,000円
［敷金（保証金）］210,000円
［償却（敷引き）］無し
［その他費用］保険加入義務あり、CATV費用 750円/1ヵ月、水道料 3,200円/1ヵ月、駐車場要確認（別途契約）
---------------------------------------------
［設備・条件］ペット可、24時間緊急対応、エントランス、オートロック、防犯カメラ、エレベーター、CSアンテナ、CATV、ブロードバンド対応、カメラ付インターホン、システムキッチン、ガスコンロ、エアコン、フローリング、床暖房、シャワー付トイレ、追焚き、浴室換気乾燥機、トランクルーム、下足箱、バス・トイレ別、浴室シャワー、ベランダ、駅まで5分以内、居室2階以上、角部屋
［専有面積］57.75平方メートル（17.46坪）
［居住階数］3階／15階建
［完成年月］2006年10月
［取引態様］仲介（一般）

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メールでお問合せ
058-260-7577
お電話の際は「ホームメイト賃貸ブログで見たお問合せNo.061-38-1738-301について」とお尋ね下さい。

※この物件の掲載情報は2012年02月26日時点のものです。現在の掲載内容と異なる場合がありますのでご注意下さい。
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この他の当店の取扱い物件は［こちら］

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　　　　はじめまして　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　人生初ブログをかかせて頂きます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

なでしこジャパンはご存知の通り世界一になりました　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2014年に男子のワールドカップが開催します　　　　　　　　　　　　　　　　　

サッカーは何が起こるか分かりません。。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

一昔前と比べると世界各国で活躍して高い評価を受けている選手がとても増えてきました　　　　　　　　　　　　

長友選手、香川選手、本田選手等　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

素晴らしい選手がいます　　　　　　　　　　　　　　

さらに若いながらも有望の選手が　　　　　　　　　　　　　　　　　たくさんいます　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

まだまだ2年以上ありますが　　　　　　　　　　　　　日本国民として応援していきましょう　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　





ちなみに自分は宮市選手を応援しています　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

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ホームメイトＦＣ岐阜駅前店にて2月21日から入りました、（○益○）と申します。

とにかく為にならない豆知識を持ってます（＠ｘ＠））））


そこで、新生活でためになるかもしれない？豆知識をお伝えします。


皆さんは、雪平鍋、という片手なべをご存知でしょうか？(´ω｀*)


よく、変色したり、こげが付いたり・・・


色が落ちにくいですよね、あの鍋は特に。


そこで、色が付きにくく、かつ、長持ちさせる方法があります！


用意するものは、雪平鍋、お米のとぎ汁です。

おうちご飯で出てくる、お米のとぎ汁・・・

あれを雪平鍋に入れて、沸騰させます。


たったそれだけで、汚れも落ちやすいのです。

お米のとぎ汁には、汚れを浮かせる効果があり、それを雪平鍋に入れて沸騰させることにより、コーティングされて、きれいに使えるのです。


新品はないよ！古いやつには効果ないの？と思っているあなた。

そんなことはないですよ。

そこから、きれいに長持ちし、少しですが、汚れも取れるのです。


手間かもしれませんが、きれいに長持ちさせてみましょう！

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